一、 軟件定位：大中型企業(yè)、事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)
適用對(duì)象：政府機(jī)關(guān)單位、大中型企業(yè)，異地辦公辦廠或有分支機(jī)構(gòu)的企事業(yè)單位；特別適用管理層經(jīng)常異地出差，通過(guò)手機(jī)或者互聯(lián)網(wǎng)來(lái)管理公司(簽字審批)的中小企業(yè)。
二、 軟件特色
- 支持手機(jī)辦公，手機(jī)手寫簽名，隨時(shí)隨地辦公新模式；
- 提供手機(jī)WAP功能，支持所有型號(hào)的手機(jī)進(jìn)行連網(wǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)易辦公或查詢；
- 集成中國(guó)移動(dòng)MAS平臺(tái),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送短信，預(yù)留移動(dòng)3G接口；
- 集成短信平臺(tái)功能,公文流程也可以進(jìn)行短信提醒等或者短信群發(fā)；
- 支持電子簽章、電子簽名、痕跡保留，保障電子公文的安全；
- 仿QQ的拓維企業(yè)通訊平臺(tái)TWIM,實(shí)現(xiàn)QQ式交流和業(yè)務(wù)精準(zhǔn)推送至客戶端；
- 支持多套攝像頭，可現(xiàn)場(chǎng)攝像、錄像、遠(yuǎn)程監(jiān)控；
- 收文管理可支持在線掃描,提供豐富的掃描接口,免去打字的繁瑣；
- 支持在線視頻,可以視頻聊天,進(jìn)行視頻會(huì)議；
- OA登陸可采用銀行安全標(biāo)準(zhǔn)的U盾模式，保證公司機(jī)密最高級(jí)別的安全；
- 來(lái)電話可記錄到電腦、或留言或錄音;還支持指紋考勤設(shè)備；
- 可以集成傳真系統(tǒng),輕松在線收發(fā)傳真文件；
- 可擴(kuò)展性強(qiáng),可以隨意搭載新業(yè)務(wù),如可集成CRM、進(jìn)銷存、物流、ERP、財(cái)務(wù)等企業(yè)管理系統(tǒng)。
三、 系統(tǒng)原理及體系架構(gòu)
TWOA是新一代網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公、知識(shí)信息共享的內(nèi)部管理信息平臺(tái)；系統(tǒng)實(shí)用的功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使得信息在企業(yè)的內(nèi)部傳遞效率極大提高，過(guò)程監(jiān)控簡(jiǎn)單明晰。將辦公人員從繁雜的日常辦公事務(wù)處理中解放出來(lái)。設(shè)計(jì)上系統(tǒng)突出了結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)約、功能實(shí)用、管理和維護(hù)易用的特點(diǎn)。幫助企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理及整體協(xié)同的一體化辦公管理模式。
TWOA能夠適應(yīng)各企事業(yè)單位的不同情況來(lái)靈活的設(shè)定系統(tǒng)參數(shù)。能有效幫助企業(yè)管理日常事務(wù)和重要的資料，提供工作流程自定義功能，大大提高了公文交流速度，以及辦公的效率。系統(tǒng)采用.NET技術(shù)基于B/S體系結(jié)構(gòu)，使用人員無(wú)論身處何地，也可以登陸系統(tǒng)及時(shí)處理辦理公文、交流工作情況。TWOA提供全面的權(quán)限和訪問(wèn)許可設(shè)置，強(qiáng)化了系統(tǒng)的安全性。全記錄的系統(tǒng)訪問(wèn)日志可以查看人員每個(gè)步驟的操作記錄，提高了系統(tǒng)的安全性。
四、 系統(tǒng)功能模塊介紹
1.我的辦公臺(tái)
我的辦公臺(tái)模塊是為提高員工的日常工作效率提供的個(gè)性化服務(wù)功能,可以自由定制與自己相關(guān)的各類業(yè)務(wù)功能。在這里，員工可以及時(shí)了解需要辦理的各項(xiàng)事務(wù)，進(jìn)行自己的日程安排,項(xiàng)目管理,工作計(jì)劃管理，管理個(gè)人名片夾，收發(fā)電子郵件，同時(shí)可以進(jìn)行自己的日常財(cái)務(wù)管理，修改個(gè)人的登錄口令等。
功能包括：待辦事宜、我的郵件、個(gè)人工程流程管理、個(gè)人通訊錄、個(gè)人日程、個(gè)人理財(cái)、個(gè)人考勤、個(gè)人任務(wù)、業(yè)務(wù)新聞、修改口令、收發(fā)短信息、設(shè)置定時(shí)提醒、查看當(dāng)前在線人員情況。
2.信息平臺(tái)
企業(yè)信息交流和共享的平臺(tái)，進(jìn)行新聞、通知、期刊、知識(shí)和規(guī)章制度的發(fā)布和管理，使企業(yè)的信息和知識(shí)快速傳播和轉(zhuǎn)移。集新聞公告、知識(shí)管理、商務(wù)助手、網(wǎng)絡(luò)硬盤、在線討論功能為一體，充分展現(xiàn)辦公無(wú)紙化。使內(nèi)部溝通學(xué)習(xí)可以在OA平臺(tái)上暢通無(wú)阻，并通過(guò)多級(jí)檔案管理員設(shè)置和自由定義分類嚴(yán)密靈活的權(quán)限體系來(lái)實(shí)現(xiàn)多層次、多角度、多范圍、多對(duì)象的文檔全面共享管理，實(shí)現(xiàn)高效的知識(shí)傳遞、轉(zhuǎn)移。是您團(tuán)隊(duì)能力提升的新手段。
3.通訊平臺(tái)
集成郵件功能，通過(guò)門戶系統(tǒng)對(duì)內(nèi)可以收取和管理郵件。對(duì)外可以對(duì)外部客戶、分支機(jī)構(gòu)、代理商等進(jìn)行郵件發(fā)送。手機(jī)短信，與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作，可在系統(tǒng)內(nèi)部直接發(fā)送短信，方便快捷，客戶及員工可隨時(shí)收到總公司傳遞的信息及祝福短信。
4.人力資源
人力資源模塊提供包括招聘管理、合同管理、員工檔案管理、考勤管理、績(jī)效考評(píng)、員工報(bào)銷、工資管理和培訓(xùn)管理等企業(yè)人力資源管理的多個(gè)方面內(nèi)容。人事機(jī)構(gòu)管理是對(duì)組織中的人員信息進(jìn)行管理，包括人員的基本信息、履歷信息管理、人員的調(diào)動(dòng)分配、人員信息查詢統(tǒng)計(jì)等?？记诠芾戆▎挝粌?nèi)部員工自動(dòng)簽到、簽退、請(qǐng)假申請(qǐng)、銷假核準(zhǔn)、加班申請(qǐng)、加班核準(zhǔn)，生成考勤統(tǒng)計(jì)、考勤統(tǒng)計(jì)查詢、員工考勤信息查詢、單位考勤信息查詢等。其中審批請(qǐng)假單、加班申請(qǐng)審批在辦公事務(wù)里完成。
5.流程管理
公文流轉(zhuǎn)：公文流轉(zhuǎn)以用于處理日常工作中的單位內(nèi)外部的各種公文，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高速迅捷和計(jì)算機(jī)控制的嚴(yán)格準(zhǔn)確性實(shí)現(xiàn)公文的處理。公文管理模塊相對(duì)傳統(tǒng)公文處理而言，在很大程度上提高了公文處理效率和準(zhǔn)確性，用戶操作簡(jiǎn)便易行。公文流轉(zhuǎn)包括了公文的發(fā)文草擬、發(fā)文審核、發(fā)文會(huì)簽、發(fā)文簽發(fā)、發(fā)文登記、發(fā)文傳閱、收文簽收登記、收文審核、收文擬辦、收文批辦、收文承辦、公文歸檔銷毀、公文查詢以及公文的流程監(jiān)控、公文催辦、公文流程定制等。公文流轉(zhuǎn)中，用戶可以預(yù)先定義公文的處理流程及相應(yīng)的處理權(quán)限，在擬制、登記及公文流轉(zhuǎn)過(guò)程中具有相應(yīng)權(quán)限的人員可以進(jìn)行公文在線編輯，可以進(jìn)行跳簽、插簽、退簽、撤銷等處理。功能包括：擬制公文、公文辦理、公文登記、公文催辦、公文跳轉(zhuǎn)、歸檔銷毀、公文查詢、密級(jí)管理、模板維護(hù)、流程設(shè)置、公文類別設(shè)置。
審批登記：審批登記是具有相關(guān)管理權(quán)限的人員對(duì)員工提出的各種申請(qǐng)進(jìn)行審批、登記處理，用戶可以根據(jù)本單位的實(shí)際情況，自定義員工申請(qǐng)類別，并對(duì)其設(shè)置相應(yīng)的審批流程，使工作流程的設(shè)置更加適應(yīng)單位的實(shí)際情況及今后發(fā)展的需要。審批登記功能包括：事務(wù)審批、事務(wù)登記、事務(wù)打印、申請(qǐng)類別設(shè)置。
用款管理：用款管理是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)完成員工的用款申請(qǐng)、審批、登記的過(guò)程，提高員工用款過(guò)程的工作效率。用款的申請(qǐng)和審批分別在個(gè)人事務(wù)和審批登記模塊中完成。
用款管理功能包括：用款登記、用款歸還登記、個(gè)人用款查詢、全部用款查詢、用款統(tǒng)計(jì)、用款字典維護(hù)。
報(bào)銷管理：報(bào)銷管理主要是實(shí)現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷運(yùn)作的全過(guò)程，報(bào)銷的申請(qǐng)和審批分別在個(gè)人事務(wù)和審批登記模塊中完成。報(bào)銷管理功能包括：報(bào)銷領(lǐng)款登記、員工報(bào)銷單據(jù)查詢、全部報(bào)銷單據(jù)查詢、報(bào)銷統(tǒng)計(jì)、報(bào)銷類別維護(hù)。
6.行政平臺(tái)
會(huì)議管理：會(huì)議管理是對(duì)單位內(nèi)的相關(guān)會(huì)議及其內(nèi)容進(jìn)行登記和管理，同時(shí)可以查詢顯示會(huì)議室的相關(guān)信息，可以向參加會(huì)議的有關(guān)人員發(fā)送會(huì)議通知。 功能包括：會(huì)議室管理、會(huì)議室查詢、會(huì)議登記、會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議信息查詢。
辦公用品：辦公用品管理為管理人員提供了辦公用品和低值易耗品的庫(kù)存、采購(gòu)、庫(kù)存報(bào)警功能以及庫(kù)存、采購(gòu)、領(lǐng)用的查詢統(tǒng)計(jì)功能，辦公用品的采購(gòu)和領(lǐng)用申請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人事務(wù)中進(jìn)行、審批登記在審批登記模塊中完成。辦公用品功能包括：用品管理、用品采購(gòu)、用品統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存報(bào)警、用品類別維護(hù)。
車輛管理:車輛管理對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括車輛的基本信息、使用信息、維修信息、油耗信息等，用車申請(qǐng)和維修申請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人事務(wù)中進(jìn)行，在審批登記模塊中完成相應(yīng)的審批登記處理。車輛管理功能包括：車輛信息維護(hù)、油耗登記、里程補(bǔ)貼、維修情況查詢及用車情況查詢。
資料管理：資料管理部分用于單位內(nèi)資料的借閱、使用，庫(kù)存管理等功能。其中包括：?jiǎn)T工借閱申請(qǐng)及申請(qǐng)回復(fù)，借閱登記，歸還登記，資料統(tǒng)計(jì)，缺庫(kù)登記和查詢，資料信息維護(hù)，資料字典維護(hù)等。功能包括：資料信息維護(hù)、借閱申請(qǐng)、借閱回復(fù)、借閱登記、歸還登記、缺庫(kù)登記、缺庫(kù)查詢、資料統(tǒng)計(jì)、資料字典維護(hù)。
文檔管理：文檔管理是對(duì)組織機(jī)構(gòu)中的各類電子文檔進(jìn)行相應(yīng)的管理，使員工能夠及時(shí)方便地查詢到自己所需要的相關(guān)信息。在文檔管理中，管理員可對(duì)文檔進(jìn)行分類，對(duì)各個(gè)文檔類別指定相應(yīng)的發(fā)布權(quán)限和查詢權(quán)限。包括：文檔類別管理、文檔發(fā)布、文檔查詢。
固定資產(chǎn)：本功能模塊的主要功能是對(duì)公司固定資產(chǎn)的管理，包括固定資產(chǎn)的卡片維護(hù)、使用情況維護(hù)及相應(yīng)的查詢打印。 功能包括：資產(chǎn)信息管理、資產(chǎn)使用管理、部門資產(chǎn)使用查詢、全部資產(chǎn)使用查詢、資產(chǎn)字典維護(hù)。
客戶管理：管理客戶、分銷商、合作伙伴等企業(yè)外部資源以及與其相關(guān)的合同、文檔、交易記錄、服務(wù)記錄等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部雙向的信息交流和業(yè)務(wù)處理，幫助企業(yè)隨時(shí)地對(duì)客戶的請(qǐng)求做出迅速反應(yīng)，大大提高了信息處理的速度和有效性。客戶管理功能包括：銷售人員管理、客戶信息管理、聯(lián)系記錄管理、訂單管理、銷售情況查詢、客戶聯(lián)系人管理、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)管理等。
7.可視化流程
支持全部Office菜單，支持Office的打印預(yù)覽，控件強(qiáng)大的B/S通訊技術(shù)， 能夠?qū)⒎?wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)或者用戶自定義的數(shù)據(jù)插入當(dāng)前文檔的指定位置，而且還可以將文檔中的指定數(shù)據(jù)隨時(shí)保存到服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)或者指定的目錄中.控件能夠在瀏
覽器窗口中直接編輯Word/Excel文檔并保存到Web服務(wù)器上。實(shí)現(xiàn)文檔和數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)一管理。 控件同時(shí)支持痕跡保留，手寫簽名，電子印章等辦公自動(dòng)化系統(tǒng)必備的功能。
8.智能報(bào)表
可自定義報(bào)表內(nèi)容,自定義連接數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)自定義的表單（格式、模板）與可視化工作流（角色、流程、權(quán)限）的組合，構(gòu)建您特有的管理規(guī)則和流程，是協(xié)同工作中的關(guān)鍵應(yīng)用，可廣泛應(yīng)用于各種申請(qǐng)、審批等綜合業(yè)務(wù)、事務(wù)管理中，并可按條件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、查詢，大大提高組織管理的規(guī)范性和可控性。
9.系統(tǒng)設(shè)置
系統(tǒng)管理是為TWOA系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供管理功能，首次安裝完拓維辦公系統(tǒng)后，首先要通過(guò)系統(tǒng)管理中機(jī)構(gòu)配置管理功能建立起組織機(jī)構(gòu)的管理體系結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)管理包括審批流程的設(shè)置，用戶可自定義各種辦公事務(wù)的審批流程，如：請(qǐng)假、加班、用款、報(bào)銷、用車、會(huì)議室預(yù)定、公務(wù)接待等等；設(shè)置各種公文的辦理流程和辦理權(quán)限等。
五、系統(tǒng)特點(diǎn)
一體化的辦公應(yīng)用
作為新一代“辦公自動(dòng)化”軟件平臺(tái)，TWOA能夠滿足不斷深入的用戶需要。一方面，TWOA集成了傳統(tǒng)“辦公自動(dòng)化”的基本功能，滿足信息交流和快速溝通的需要，能夠加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作；另一方面，TWOA集成了特定的業(yè)務(wù)功能，能夠處理各種辦公和業(yè)務(wù)流程，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的處理，為決策支持提供條件。要達(dá)到上述目的，TWOA已經(jīng)完全就緒，無(wú)需再進(jìn)行耗時(shí)費(fèi)力的程序開發(fā)和測(cè)試工作。
靈活的流程管理
在TWOA中，用戶可以快速建立起面向公文處理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、業(yè)務(wù)單證處理、生產(chǎn)計(jì)劃管理……的一系列工作流程和數(shù)據(jù)模板，從而使各項(xiàng)管理流程得以立即開展。通過(guò)數(shù)據(jù)交換接口，用戶可以在TWOA中訪問(wèn)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，也可以將處理結(jié)果直接存儲(chǔ)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。
集成不同應(yīng)用和數(shù)據(jù)
TWOA不僅僅是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，它提供的軟件組件構(gòu)成了開放的平臺(tái)，能夠?qū)⒉煌瑧?yīng)用軟件集成在一起，使這些軟件共享安全管理、組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)、權(quán)限分配、流程控制，從而大大增強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)的處理能力和發(fā)展?jié)摿Γ档拖到y(tǒng)擴(kuò)展和管理維護(hù)的成本。
為決策服務(wù)提供支持
TWOA具有獨(dú)一無(wú)二的與業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接的能力。通過(guò)簡(jiǎn)單的定制，企業(yè)管理人員就能夠在一個(gè)統(tǒng)一的辦公平臺(tái)上，看到企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，避免數(shù)據(jù)分散各處、難以集中、缺少分析結(jié)果的狀況，為管理決策和企業(yè)發(fā)展贏得保貴的時(shí)間。
六、解決問(wèn)題
企業(yè)集團(tuán)化面對(duì)的問(wèn)題：
- 1. 跨地域經(jīng)營(yíng)使溝通與協(xié)調(diào)越來(lái)越困難；
- 2. 管理細(xì)化使管理流程越來(lái)越復(fù)雜，監(jiān)督困難；
- 3. 組織與業(yè)務(wù)的變化致使管理溝通協(xié)調(diào)周期拉長(zhǎng)；
- 4. 員工自主學(xué)習(xí)能力需要提高，企業(yè)的知識(shí)管理變得愈加重要；
- 5. 各種辦公設(shè)備資源消耗越來(lái)越多......
中小企業(yè)面對(duì)的問(wèn)題：
- 1. 規(guī)章制度無(wú)法有效執(zhí)行，常常是“有章不依”；
- 2. 口頭命令、身兼多職使得管理流程監(jiān)督困難；
- 3. 事情紛忙繁雜，常常遺漏重要事情或沒(méi)有及時(shí)處理；
- 4. 知識(shí)分散，人員的流動(dòng)造成知識(shí)的大量流失；
- 5. 企業(yè)資源利用率不高，辦公資源總不夠用......
TWOA解決方案：
- 1. 加強(qiáng)工作流程的執(zhí)行和監(jiān)控，規(guī)范工作流程；
- 2. 用工作流程強(qiáng)化制度規(guī)范, 事找人；
- 3. 利用各種溝通與協(xié)作的工具，提高辦公效率；
- 4. 加強(qiáng)知識(shí)的收集整理和共享，防止知識(shí)流失；
- 5. 實(shí)行辦公資源統(tǒng)一規(guī)范管理，減少資源浪費(fèi)；
七、應(yīng)用效果
1.實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公
無(wú)論您身處國(guó)外、還是國(guó)內(nèi)，無(wú)論您在機(jī)場(chǎng)、酒店、家中……，都可以隨時(shí)投入到工作中來(lái)，方便快捷地掌握組織內(nèi)部的工作進(jìn)度與狀況，及時(shí)處理工作問(wèn)題。
2.實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，使優(yōu)秀員工的思想、經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)獲得積累，并轉(zhuǎn)化成組織中的共享資源
通過(guò)TWOA進(jìn)行知識(shí)管理，員工的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)技能，不斷積累，將成為組織中強(qiáng)大的共享資源，通過(guò)對(duì)知識(shí)資源的授權(quán)利用將加速創(chuàng)新和提高效率，也避免因人員流動(dòng)導(dǎo)致工作的脫節(jié)與貽誤。
3.通過(guò)工作流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)高效快捷的辦公
通過(guò)TWOA實(shí)現(xiàn)各部門、各級(jí)之間橫向縱向工作流程處理的自動(dòng)化，將大大提高辦公效率，保證快捷、準(zhǔn)確地處理工作。這一點(diǎn)在辦公場(chǎng)地較為分散的單位尤為明顯。
4.有效監(jiān)管工作人員的工作情況，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)工作任務(wù)的監(jiān)督與催辦
及時(shí)有效監(jiān)控各部門、各個(gè)人員的工作進(jìn)度情況；實(shí)時(shí)全面掌控各部門的工作辦理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，從而減少差錯(cuò)、防止低效辦公。系統(tǒng)將記錄每個(gè)工作的全程辦理狀態(tài)信息。
5.明確工作崗位與工作職責(zé)，增強(qiáng)人員的責(zé)任感
明確賦予各個(gè)人、部門、職位、角色的權(quán)限，任何人都不可越權(quán)處理工作、使得各自責(zé)任明確，落實(shí)到人，查有所依；杜絕工作中出現(xiàn)職權(quán)不明、相互推托扯皮等現(xiàn)象。解決多職位、多部門的協(xié)同工作問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作辦公。
6.方便領(lǐng)導(dǎo)同各級(jí)工作人員的有效溝通
多種途徑、多種方式，使管理者同各級(jí)人員保持有效、快捷的工作交流與信息溝通，排除了信息溝通不暢給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的羈絆。
7.減少辦公開支，降低管理成本
節(jié)約時(shí)間、節(jié)約紙張，節(jié)約電話費(fèi)、傳真費(fèi)用，縮短辦理時(shí)間，節(jié)省辦公開支，減少差錯(cuò)率，提高整體工作效率。
8.有效掌控客戶關(guān)系，動(dòng)態(tài)管理客戶資源
建立有效的客戶資源檔案，防止因銷售等人員的變動(dòng)，而導(dǎo)致客戶信息資源的流失，確保業(yè)務(wù)發(fā)展與工作銜接的連續(xù)流暢。
八、軟件下載
九、如何購(gòu)買
技術(shù)服務(wù)QQ
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